Eine Stornierung ist innerhalb der ersten 15 Minuten nach Bestellabschluss möglich. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht danach nicht, da es sich um ein schnell verderbliches, gekühltes Produkt handelt.
Wie storniere ich meine Bestellung?
Unsere Bestellungen werden sehr schnell an unser Versandteam weitergeleitet. Möchtest Du Deine Bestellung stornieren, muss die Stornierung daher innerhalb der ersten 15 Minuten nach Bestellabschluss erfolgen. Danach kann der Bestellprozess bereits zu weit fortgeschritten sein. Schicke uns dafür bitte eine Nachricht an [email protected] oder nutze unser Kontaktformular mit dem Betreff "Stornierung".
Warum ist das Widerrufsrecht eingeschränkt?
Für verderbliche Lebensmittel ist das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen. Ein Widerruf nach §§312g, 355 BGB ist daher rechtlich nicht vorgesehen. Da unsere Produkte gekühlt gelagert werden müssen und ein Mindesthaltbarkeitsdatum haben, fallen sie unter diese Ausnahme.
Ist die 15-Minuten-Stornierung dann ein gesetzlicher Anspruch?
Nein. Eine Stornierung vor dem Versand stellt keinen gesetzlichen Anspruch dar, sondern ist eine freiwillige Kulanzleistung von uns. Aus organisatorischen Gründen ist sie ausschließlich innerhalb von 15 Minuten nach Bestellabschluss möglich.