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Warum erhalte ich meine Bestellung manchmal in mehreren Paketen?

Hier erfährst Du, warum Deine Bestellung manchmal in mehreren Paketen ankommt und warum einzelne Produkte dabei leicht gefroren sein können.

Bei größeren Bestellungen oder bestimmten Produktkombinationen versenden wir manchmal in mehreren Paketen, da nicht alles in einen Karton passt. Dabei kann es vorkommen, dass Produkte wie Skyr-Drinks oder Säfte leicht gefroren ankommen, das ist unbedenklich.

Wie wir verpacken

Trockeneisprodukte, Trockenfood und gekühlte Säfte werden je nach Bestellvolumen auch gemeinsam versendet, speziell mit Trockenkarton und im passenden Umkarton verpackt.


Leicht gefrorene Produkte sind unbedenklich

Durch die Nähe zum Trockeneis kann es vorkommen, dass zum Beispiel Skyr-Drinks oder Säfte bei Ankunft leicht gefroren sind. Sie können im Kühlschrank auftauen, ohne dass die Qualität darunter leidet.


Warum manchmal mehrere Pakete nötig sind

Bei hohem Bestellaufkommen sowie bei bestimmten Produktkombinationen versenden wir in mehreren Paketen, wenn nicht alles in einen Karton passt. Zum Beispiel passen zwei klassische 3-Tage-Saftkuren gemeinsam in einen Karton, eine Kombination aus 3-Tage- und 5-Tage-Saftkur oder eine 7-Tage-Saftkur müssen dagegen separat versendet werden.

Die Kartongröße wählen wir passend zur Bestellgröße. Je nach Bestellmenge versenden wir entsprechend mehrere Pakete.

Bei mehreren Paketen erhältst Du auch mehrere Versandbestätigungen mit unterschiedlichen Sendungsnummern, das ist bei größeren Bestellungen normal.

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