Wie lange ein Produkt ohne durchgehende Kühlung unterwegs sein darf, hängt von der Produktart ab: Säfte und Shots sind dank HPP-Verfahren am robustesten, Trockeneisprodukte wie Bowls, Skyr-Drinks und Matcha Latte sind etwas empfindlicher, und trockene Produkte machen gar keinen Stress. Im Winter läuft bei uns sogar noch was Cooleres im Hintergrund: die Kälte da draußen hilft mit. Am Ende zählt aber immer, wie das Produkt bei Dir ankommt.
Wann Du genauer hinschauen solltest
Die Tage zählen wir immer erst ab dem Zeitpunkt, an dem Deine Sendung laut Tracking tatsächlich unterwegs ist, zum Beispiel sobald dort ein Status wie "Paket ist unterwegs" oder "in der Region des Empfängers angekommen" angezeigt wird. Frühere Status wie "die Sendung wurde elektronisch angekündigt" oder "Paketinfo an den Versanddienstleister übergeben" zählen dabei noch nicht als Start des Transports, hier ist das Paket meist noch gar nicht wirklich losgefahren.
Ist Deine Sendung ab diesem Status bei Säften und Shots länger als 4 Tage unterwegs, oder bei Trockeneisprodukten und Selleriesaft länger als 2 Tage, schau Dir das Produkt nach Erhalt am besten etwas genauer an.
Säfte und Shots (außer Selleriesaft)
Unsere Säfte und Shots reisen gekühlt zu Dir, die Kühlung hält in der Regel rund 2 Tage. Danach übernimmt unser HPP-Verfahren: Die Säfte bleiben auch ohne aktive Kühlung noch weitere 2 Tage top, ohne dass Vitamine oder Qualität leiden. Im Winter machen wir es uns dabei sogar etwas leichter: Wir verzichten bei Säften und Shots bewusst auf zusätzliche Kühlakkus, die kalten Außentemperaturen übernehmen den Job ganz automatisch mit. So bist Du insgesamt bis zu 4 Tage auf der sicheren Seite. Und falls Du Dir danach unsicher bist: Deine Sinne sagen Dir mehr als jede Formel. Ist die Flasche aufgebläht, zischt sie beim Öffnen deutlich, oder riecht bzw. schmeckt der Saft unangenehm, lass ihn lieber stehen. Ohne diese Anzeichen kannst Du ihn ganz entspannt genießen.
Ausnahme: Selleriesaft
Selleriesaft ist etwas sensibler und reist deshalb weiterhin mit aktiver Kühlung per Kühlakku zu Dir, auch im Winter. Normalerweise sollte er nicht länger als 2 Tage ohne durchgehende Kühlung unterwegs sein, dank der zusätzlichen Winterkälte gönnen wir ihm da noch einen Tag extra. Bist Du Dir bei einer längeren Verzögerung unsicher, prüfe wie immer auf Aufblähen, Zischen beim Öffnen oder einen unangenehmen Geruch, bevor Du ihn trinkst.
Trockeneisprodukte: Fertiggerichte (Bowls), Skyr-Drinks und Matcha Latte
Diese Produkte reisen mit Trockeneis zu Dir, ganz gleich zu welcher Jahreszeit, die Kühlung hält in der Regel etwa 36 Stunden bis 2 Tage. Im Winter kommt die Außenkälte noch als Bonus dazu, dadurch hält alles rund einen Tag länger. Skyr-Drinks und Matcha Latte werden übrigens genau wie unsere Säfte und Shots mit dem HPP-Verfahren behandelt, nur unsere Fertiggerichte (Bowls) und Trockenprodukte bekommen das nicht.
Fertiggerichte (Bowls): Ist das Gericht matschig oder tritt Flüssigkeit aus, solltest Du es nicht mehr einfrieren, sondern entsorgen. Zeigt sich das nicht, ist es lediglich leicht angetaut, dann kannst Du es normal wieder einfrieren und solltest es innerhalb von 3 bis 5 Tagen verzehren. Bist Du Dir unsicher, schick uns ein Foto oder kurzes Video vom Inhalt der Bowl, wir helfen Dir weiter.
Skyr-Drinks und Matcha Latte: Achte auf äußerliche Auffälligkeiten, Geruch und Geschmack, sowie darauf, ob das Produkt noch leicht kühl bei Dir ankam. Kam es warm an und Du bist Dir unsicher, entsorge es lieber, da es sich um milchhaltige Produkte handelt.
Alle weiteren, trockenen Produkte
Bei trockenen Produkten spielt die Versanddauer keine Rolle. Achte darauf, dass die Verpackung unversehrt und noch verschlossen bzw. versiegelt ist, und wirf zusätzlich einen Blick auf das Mindesthaltbarkeitsdatum.
Bundles mit gemischten Produkten
Enthält Deine Bestellung ein Bundle mit Saftkur-, Skyr- oder Fertiggericht-Anteil, zum Beispiel das Abnehmbundle oder eine Saftkur in Kombination mit einem Shape-Produkt, kann darin eine Mischung aus Säften, Shots, Fertiggerichten und Trockenprodukten stecken. Prüfe in diesem Fall am besten jeden Bestandteil einzeln nach der für ihn passenden Kategorie: Säfte und Shots wie oben beschrieben, Skyr-Drinks und Fertiggerichte wie im Abschnitt zu den Trockeneisprodukten, und Trockenprodukte einfach anhand des Mindesthaltbarkeitsdatums.
Weiterer ausführlicher Test
Falls Du Dir bei Säften oder Shots unsicher bist, hat unsere Ernährungswissenschaftlerin Ulrike Fischer 5 Tests zusammengestellt, mit denen Du die Haltbarkeit im Zweifel genauer prüfen kannst: livefresh.de/blogs/news/haltbarkeit-unserer-safte-shots-5-tests-zur-uberprufung
Bist Du Dir bei einem Produkt weiterhin unsicher, melde Dich gerne mit einem Foto bei uns, dann prüfen wir das individuell für Dich.