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Meine Bestellung wurde an die falsche Lieferadresse versendet, kann ich das noch ändern?

Hier erfährst Du, was Du tun kannst, wenn Deine Bestellung bereits mit der falschen Adresse unterwegs ist.

Nein, sobald das Paket unterwegs ist, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich. Sobald die Sendung beim Versanddienstleister aktualisiert wurde, kannst Du dort aber Zustelloptionen wie Ablageort, Nachbarschaftszustellung oder Abholung im Paketshop wählen.

Adressänderung nach Versand nicht möglich

Deine Bestellung ist zu diesem Zeitpunkt bereits unterwegs oder in Kürze unterwegs, die Auftragsdaten liegen schon beim Versanddienstleister vor. Eine Adressänderung ist dann nicht mehr möglich.


Zustelloptionen beim Versanddienstleister nutzen

Sobald die Sendung aktualisiert wurde, was bis zu 24 Stunden dauern kann, kannst Du direkt beim Versanddienstleister über die Sendungsverfolgung Zustelloptionen wie einen anderen Ablageort, die Zustellung an eine Nachbarin oder einen Nachbarn oder die Abholung im Paketshop wählen. Bitte beachte, dass solche Änderungen zu einer Lieferverzögerung führen können.


Rücksendung nicht möglich

Da es sich um frische, verderbliche Lebensmittel handelt, können bereits verschickte Waren aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen und erneut versendet werden, auch nicht bei falscher Adresse.

Hat dies deine Frage beantwortet?